|
תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין אלרם ג'ורנו
באמצעות אתר האינטרנט RIDM.CO.IL
להלן: (' RIDM' ו/או 'האתר' ו/או 'החנות') לבין לקוחותיו (להלן: 'הלקוחות' ו/או 'הלקוח').
בכפוף לכללי תקנון זה.
יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר .
שימוש במוצרים מהאתר
כל המוצרים אשר הותאמו לאתר כגון: תמונות,עיצוב,תוכן ,לוגו גרפיקה הינם בבעלות אלרם ג'ורנו
אין לעשות בו כל שימוש אישי או מסחרי ללא אישור אלרם ג'ורנו בכתב.
הזמנות באתר
- על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי, מבחינת מלאי מה שקובע אם יש במלאי את המוצר או לא, זה המלאי בעסק עצמו ולא המלאי באתר, אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה, שומרת לעצמה Ridm אלרם ג'ורנו את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ולא תחויב כספית בשום דרך.
- רכישות באתר יאושרו רק לאחר אישור בפועל על ידי חברות כרטיס האשראי .
- מועדי אספקה יחלו רק לאחר קבלת האישור מחברת כרטיסי האשראי.
- כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסורב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר . הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי .
- במידה ותהיה טעות אנוש באספקת המוצר הנדרש או פגם במוצר מתחייבת החברה לספק את הדגם המוזמן בזמן סביר או לזכות את כרטיס האשראי בסכום המוצר המוזמן.
- ייתכן סטייה של הצבעים ממה שנראה באתר.
- כל המחירים באתר כוללים מע"מ.
משלוח המוצר
- המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות חברת שליחים. מוצרים שיסופקו באמצעים אלו יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג אצל חברות אלו ואין אחריות כלפיי אלרם ג'ורנו באמצעות אתר האינטרנט RIDM.CO.IL אם וכאשר יהיה עיכוב בזמן האספקה.
- לקוח אשר ירצה לאסוף את הזמנתו באיסוף עצמי ללא תוספת תשלום דמי משלוח יבוצע על פי הנחיות האתר.
- משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
- במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב 10% מערך ההזמנה או מינימום 25 ש"ח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.
תשלום
- התשלום מתבצע באמצעות מזומן\העברה בנקאית\כרטיס אשראי כאשר קיימת אפשרות לקנייה בתשלומים בהתאם לגובה הקנייה.
אישור הזמנה ומעקב משלוחים
- לאחר ביצוע ההזמנה וביצוע התשלום ואישור התשלום על ידי חברת הסליקה\בנק , תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה על ידי 'אלרם ג'ורנו' שתשלח לדוא"ל\סמס ללקוח\שיחה טלפונית של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה.
- ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות האזור האישי של הלקוח באתר.
אספקת מוצרים
- המוצרים יסופקו לגולש במחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. לגולש תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד. זמן הכנת המוצרים הינו עד 4 ימי עסקים על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל.
- אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה , התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה.
- חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר . היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותייתר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.
החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח
- אין אפשרות לביטול עסקה/החזרת מוצר/ים לאחר ביצוע התשלום/המשלוח מכיוון שמוצרים אלו מיועדים להגשת דגם/מודל חד פעמי
האתר שומר לעצמו הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:
- במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר , בפרטיו , מחיר או כל פרט בפרסום המוצר .
- האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית ,זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.
- במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים .
אחריות
- .האחריות עבור טיב המוצרים באתר ניתנת ע"י אלרם ג'ורנו .
התחייבות הגולש
- הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.
- הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין . לדוגמא: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו . היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.
הצהרת פרטיות
אנו נעשה את המרב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים,
למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש. המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים,
ולעולם לא יימסר לצד ג' כלשהו, למעט:
- מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע.
- קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.
סמכות עניינית לשיפוט
דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם,
וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בתל-אביב בלבד.
|
